ゼロナイズchannelに「マネジメントオブザベーションにおける重要成功要因の抽出」動画(YouTube)を追加しました。

MOにおいて期待事項とのギャップは沢山観察されますが、それらを一つずつ改善しても効果は薄くなります。ギャップ全体を見渡して、再度、課題関連図に立ち返って、仮説の検証を行います。その結果、重要成功要因（重要成功課題）を絞り込み、マネジメントにＰＤＣＡを廻していきます。